排查消防安全隐患

到群众中听取民声

为居民办好实事

岳塘新闻网9月4日讯（通讯员：欧阳纯）为了进一步将党史学习教育贯穿到“我为群众办实事”实践活动始终，切实用好良方治好群众“疑难杂症”，书院路街道葩金社区积极建立“开好良方 办好实事 破好难题”服务工作体系，让“办实事 解难题 促和谐”服务模式在社区有序运转起来。

开好良方，筑牢基层治理“压舱石”

总结经验，依托“望、闻、问、切”工作“良方”精准施策。“望”是下沉网格察民情，坚持巡查，重点排查消防安全隐患，邻里矛盾纠纷等问题；“闻”是竖起耳朵听取民声，来到群众中，听民声、听诉求，找准服务群众工作的难点、重点问题，通过沟通交流找准问题的症结所在，形成需求清单；“问”是对照清单问落实，积极发挥党总支工作督查和指导作用，深入群众问清单落实情况、推进情况、群众满意度情况，确保实时跟进，快速落实，“切”是开好良方治“病症”，根据重点、难点问题，制定方案，开好“良方”，对症下药。

办好实事，促进社民和谐一家亲

整合资源，结合实际组建党员志愿服务队，增强队伍保障。凝聚党员、团员、社工、居民等多方力量，共同构建用群众语言听群众心声、用系统方法解决系统难题、用闭环思维服务新格局的服务模式，推动社区和谐发展。

破好难题，能解“小事”方能办好实事

办好实事，聚焦群众“急难愁盼”。8月30日，葩金社区有居民反馈小区下水道堵了，网格员迅速联系并寻找大型化粪车帮居民解决了堵在心头的难题。疏通清理后地面整洁干净，再无臭味，不仅为群众解决了烦恼，同时也彰显了网格员为民办实事的初心。居民们对社区更加认可和信任。

下一步，书院路街道葩金社区将紧紧围绕“望、闻、问、切”的工作良方，结合群众需求做实精准服务，凝聚社群力量破解治理难题，寻找最大公约数，画好社民共建的“同心圆”。

作者：欧阳纯

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。